Direito de arrependimento
Em compras realizadas fora do estabelecimento físico, como pela internet ou pelo WhatsApp, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato pelo WhatsApp com o código do pedido e fotos do item. Analisaremos e indicaremos a solução adequada, nos termos da legislação aplicável.
Como solicitar
Entre em contato pelos canais da página de Contato informando o código do pedido (por exemplo, MIV-000123). Orientaremos sobre o envio ou a retirada do produto e sobre a restituição dos valores.
Condições do produto
Por se tratar de cosméticos, recomendamos que o produto seja devolvido em sua embalagem original. As condições específicas serão orientadas no atendimento, sempre respeitando os direitos previstos em lei.